Retur politik

Du som forbruger ved lov 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager varen, ved Suprabeam udvider vi dette til 30 dage for varer købt på www.suprabeam-shop.dk.

For at afgøre, om du ønsker at benytte din fortrydelsesret, har du ret til at teste varen, men varerne skal returneres i samme stand, som du modtog den. 

For at starte en returnering skal du kontakte os på info@suprabeam.com, hvorefter du vil modtage en GLS retur label på e-mail. Husk at inkludere dit ordrenummer når du henvender dig.

Suprabeam vil efter modtagelse af returvaren tilbageføre den oprindelige købssum fratrukket omkostningen for returforsendelsen.

Du kan altid kontakte os vedrørende spørgsmål til retur på info@suprabeam.com.

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om tilbagebetalingen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.

Suprabeam
Dyssen 3
8200 Aarhus N
DANMARK